订单确认后，您可以通过support@commemoi.com联系我们取消订单。已发货的订单无法取消。如果您的订单已发货，您可以在收到商品后申请退货退款。

请仔细核对您的收货地址和商品选择。为确保快速送达，订单发货后我们将不支持修改。

获得您想要商品的最佳方式是申请退货退款，待退货获得批准和接受后，再重新下单购买。

我们目前不提供直接换货。确保您能尽快获得所需商品、颜色或尺码的最快方式是，按照我们的 14 天退货政策发起退货。一旦您的退货被接收并获批退款，您可以随时订购所需的商品。

收到并检查您的退货商品后，我们将在7天内自动将退款退回到您的原始付款方式。退款一旦发出，我们将向您发送一封确认电子邮件。请注意，根据您的金融机构的不同，款项可能需要额外几天才能正式显示在您的账户中。

• 运费：美国境内所有订单均享受免费标准配送（0美元）。
• 订单处理（处理时间）：订单在付款确认后2-5个工作日（周一至周五）内处理并寄出。太平洋标准时间凌晨3:00截止时间之后下的订单将在下一个工作日开始处理。
• 运输时间：寄出后，送达需要8-12个工作日（周一至周五）。
• 总预计送达时间：从下单到送达的总时间为10-17个工作日（处理时间+运输时间）。

请注意：送达时间为估计值，实际送达时间在节假日高峰期、促销活动期间或由于快递公司日程安排可能会略有不同。

Comme Moi 目前仅在美国境内发货。我们正在积极努力，争取在不久的将来将发货范围扩大到其他地区。请持续关注更新。

是的，Within the United States Comme Moi 会承担所有进口关税和税费。您在收货时无需支付任何额外的海关费用或意外费用。

我们接受美国运通、万事达、维萨、Discover 和 PayPal 支付。

点击此处，输入您的订单号、账单邮政编码和电子邮件地址，即可追踪您的订单。包裹寄出后，追踪信息可能需要长达 48 小时才能更新。

如果您的订单未在预计送达日期前送达，请查看您的电子邮件，您可能已收到一封通知您订单已从我们仓库发出的电子邮件。
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请注意，在促销期间，送达日期可能会延长。

请查看您的电子邮件，确认我们是否已向您发送邮件，告知您订单中的某件商品缺货。如果出现这种情况，我们将通过您购买时使用的相同付款方式，退还您该商品相应的金额和运费。

请注意，您购买的商品可能包含多次配送，送达日期会有所不同。请查看您的购买确认电子邮件，了解是否适用此情况。

如果您没有收到任何电子邮件，且您的订单不是多次配送，请通过 support@commemoi.com 联系客户服务部。

如果您收到的商品有缺陷或与所购买的商品不同，我们将在仓库收到商品并检查服装状况后，立即为有缺陷/不正确的商品办理退款。可能存在限制。请通过 support@commemoi.com 联系客户服务以协调退货事宜。

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